Frequently Asked Question

Om enheten är offline dyker det upp information om det när du loggar in på ditt konto. Offline betyder att enheten ej kan kontaktas via hemsidan eller appen som delvis låsta tills enheten är online igen. Senast kända information om enheten visas. Att enheten är offline kan bero på:
• Enheten är avstängd – Åtgärd: kontrollera att strömbrytaren på frontpanelen är i läge 1.
• Enheten är ej ansluten till extern spänning och internbatteriet är slut. – Åtgärd: Kontrollera batteristatus på användarkontot. Kontrollera att strömkabel sitter ordentligt inpluggad i enheten och att anslutning till externbatteriet är OK.
• Enheten saknar GSM-mottagning – Åtgärd: GSM/GPRS-täckning kan vara lokalt dålig. Testa genom att flytta enheten till annat geografiskt ställe. Kontakta Vetel om du har frågor.